我们大多数人都听说过“细节决定成败”,即正确地做事,企业要竭力做好产品和服务;其 实还有一句话叫“战略决定成败”,战略是方向性、前瞻性的东西,做正确的事才能保证成功。在移动互联时代,做事既要具有前瞻性,又要讲究细节,这两者之间并不矛盾,可以看成是同一硬币的两面。如何做到两者兼顾呢

平衡计分卡体系的发明者之一哈佛商学院教授罗伯特·卡普兰教授说过:“归根结底,有效的战略实施需要员工的认同和参与,以帮助企业实现其战略目标。”参加过平衡计分卡实施的管理人员经常会说,对于企业的战略,花多大的精力去沟通都不为过,有效的沟通是企业成功实施平衡计分卡战略的一个关键因素

平衡计分卡概要

战略成功三要素:清晰的战略目标,从上而下的战略分解,以及全员战略执行。战略不能只是CEO或企业高层的事情,更是每个员工的要务,往往是一线员工最终决定了战略成功与否

形象地说,战略执行就像一个交响乐团运作,战略目标是指挥棒,乐器代表不同的岗位,员工就是演奏家,岗位战略KPI系统就是乐谱,企业运营就是交响乐团演出,只有各个演奏家配合乐谱在指挥棒的引领下才能奏出最美妙的音乐

两个必须的战略执行举措

战略传播

自上而下组织战略研讨,并逐级绘制各级战略地图,将战略目标层层分解直到最小组织单元,例如门店

战略动员

发动所有岗位的员工,包括一线的销售员,让他们理解战略,思考如何改变日常的操作和行为,并制定岗位绩效KPI,让战略体现在一线员 工的每天执行行动中

在组织的每个层级,都要关注战略,理解战略,行动联系战略,才是战略取得成功的关键

描述战略

用战略图诠释服务导向战略

梳理和澄清战略,将战略转化为由四个角度紧密组成的系统

衡量战略

用计分卡衡量战略

分解/协同战略

通过战略分解实现战略执行的纵向一致与横向协同

战略管理流程

通过战略分解实现战略执行的纵向一致与横向协同

战略绩效

通过战略分解实现战略执行的纵向一致与横向协同

为你憧憬美好生活
实现梦想而保驾护航

福利与待遇

月/季度工作指导和面谈

绩效考核

考核纬度:价值观,业绩,创新力;

考核分数评定:卓越,优秀,良好,及格,不合格;

最终考核结果强制分布为;

A类员工(卓越,100分以上,高绩效高奖励)基本比例保持在20%左右,带动B类及C类员工

B类员工(优秀/良好,激励及培养)比例保持在70%左右,持续培训与辅导

C类员工(及格与不合格)比例10%,末位淘汰,补充新鲜血液

考核标准

当您读到卓越绩效的相关内容时,恭喜您和卓越绩效这样系统的管理理念有了第一次亲密接触。只要您积极投入,参与从部门到团队到个人的“1+1+1”战略图和计分卡制定,就可以深刻体会到这套工具是如何一步步帮您梳理思路、深入思考、设定目标,督促您达成计划内容,最终完成绩效考核

俗话说,“授人以鱼,不如授人以渔”,学会这一套系统思维方法一定会让会让您在今后工作和成长道路上更加顺畅。希望您能够藉此发现工作和目标之间微妙的因果关系,也希望您能学以致用,对您的实际工作进行管理。只有您成功了,才是同仁堂健康的成功

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